Politique de confidentialité
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Lyte Solutions SàRL est responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données et doit veiller à ce qu’elles soient conformes au droit suisse et, le cas échéant, au droit européen applicable.
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en vigueur et à la présente déclaration de protection des données. Nous vous informons ci-après sur les données qui sont collectées sur ce site web et sur la manière dont elles sont utilisées. Vous découvrirez également comment vérifier l’exactitude de ces informations et comment vous pouvez faire en sorte que nous supprimions ces données.
En coopération avec nos fournisseurs d’hébergement, nous faisons tout notre possible pour protéger les bases de données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la falsification. Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par courrier électronique) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est de fait pas possible.
En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation des données selon ce qui est indiqué ici. Ce site web peut en principe être consulté sans inscription. Les données telles que les pages visitées ou le nom du fichier consulté, la date et l’heure sont stockées sur le serveur à des fins statistiques sans que ces données soient directement liées à votre personne. Les données à caractère personnel, notamment le nom, l’adresse ou l’adresse électronique, sont, dans la mesure du possible, recueillies sur une base volontaire. Vos données seront transmises à nos partenaires (tiers) uniquement dans la mesure où le traitement de vos commandes ou la bonne exécution du service d’abonnement le rendra nécessaire.
CHAMP D’APPLICATION
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend tout traitement de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés, notamment le stockage, la communication, l’obtention, la suppression, la conservation, la modification, la destruction et l’utilisation de données à caractère personnel.
COLLECTE, UTILISATION ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous visitez notre site web
Lorsque vous visitez ce site web, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous utilisons et/ou avons installés, à des fins d’administration du système, à des fins statistiques ou de sauvegarde ou à des fins de suivi. Ces données peuvent comprendre les éléments suivants :
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Ces données peuvent selon les circonstances permettre de tirer des conclusions sur un visiteur particulier. Toutefois, les données personnelles ne seront pas exploitées dans ce contexte.
Exécution et traitement des commandes
Lorsque vous commandez nos services ou produits, nous recueillons et utilisons des données personnelles vous concernant, telles que vos nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, détails de paiement et éventuellement d’autres données telles que numéros de téléphone ou date de naissance, ainsi que toutes les données que vous avez volontairement saisies. Vos données peuvent également être enrichies avec des données acquises auprès de tiers.
En commandant nos services ou produits et en saisissant vos données sur notre site web, vous consentez à l’utilisation des données que vous avez saisies à des fins de service.
Communication de vos données à des tiers
Vos données seront transmises à nos partenaires (tiers) uniquement dans la mesure où le traitement de vos commandes le rendra nécessaire. Si nous transmettons des données à des prestataires de services externes, des mesures techniques et organisationnelles sont prises pour garantir que le transfert soit conforme aux dispositions légales en matière de protection des données. Si vous nous fournissez de votre plein gré des données personnelles ou relatives à votre entreprise, nous n’utiliserons, ne traiterons ni ne transmettrons ces données au-delà du champ d’application autorisé par la loi. Nous ne transmettons vos données à des prestataires de services externes que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat. En outre, nous ne transmettons vos données que si nous y sommes obligés par la loi, une ordonnance officielle ou une décision de justice.
Cookies
Nous utilisons habituellement des cookies sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés par votre navigateur web et qui stockent certains paramètres et données pour l’échange avec notre serveur web. Cette technologie permet de reconnaître les utilisateurs individuels comme des visiteurs (de retour) et de leur offrir des services et des produits personnalisés. En général, l’utilisation de cookies sert à améliorer nos services, à les rendre plus efficaces et plus sûrs. Ces cookies peuvent également être nécessaires, par exemple, pour gérer des paniers d’achats ou les paiements. Un cookie ne signifie pas toujours que nous pouvons vous identifier.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur. La désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
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Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous acceptez que nous utilisions les données que vous nous communiquez, telles que vos nom et prénom, adresse postale, adresse email et toutes les données que vous avez volontairement saisies dans votre profil d’utilisateur, pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour le futur en vous désabonnant de la newsletter.
OUTILS ET SERVICES TIERS
Outils analytiques : Google Analytics et Google Ads
Ce site web utilise Google Analytics et Google Ads, des services fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des cookies pour aider le site web à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymat IP est activé sur notre site web, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen.
Google Ads nous permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne et d’optimiser notre présence publicitaire. Les données collectées dans ce cadre sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.
Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière décrite ci-dessus. Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy. Pour désactiver le suivi Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Tracking Meta (Facebook)
Nous utilisons ponctuellement le pixel Facebook de Meta Platforms, Inc. Ce suivi n’est pas actif en permanence. Lorsqu’il est activé, il collecte des informations telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre type d’appareil et vos actions sur notre site web, telles que les pages que vous consultez ou les actions que vous effectuez (par exemple, un achat ou une inscription à notre newsletter).
Ces informations sont utilisées de manière anonyme et agrégée pour nous aider à comprendre l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Meta, à optimiser nos publicités et à améliorer votre expérience utilisateur. Veuillez noter que Meta peut également utiliser ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que le pixel Facebook collecte des informations vous concernant, vous pouvez désactiver les cookies ou modifier les paramètres de confidentialité de votre compte Meta.
Outil de gestion des abonnements : Circuly
Sur ce site web, nous utilisons le logiciel de gestion des abonnements et de paiement Circuly. Circuly est une société de logiciels basée en Allemagne, dont le siège social est situé à 33602 Bielefeld, Obernstr. 50. Il s’agit d’une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour couvrir divers aspects de la gestion de nos abonnements, notamment la caisse, la connexion client, les factures et le traitement des paiements, la communication et le reporting. Ces informations sont stockées sur des serveurs gérés par notre partenaire logiciel Circuly et sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et de l’abonnement.
Base légale : Art. 6 al. 1 lit. f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime est le traitement efficace et convivial des contrats d’abonnement.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, ou sur demande de votre part. Pour plus d’informations : https://www.circuly.io/data-privacy
Portail client : Bubble
Le portail client de AirPQ est hébergé sur Bubble, une plateforme de développement d’applications web dont le siège social est situé au 22 W 21st St, New York, NY 10010, États-Unis. Le portail client permet aux abonnés de gérer leur abonnement, leurs informations personnelles et leurs préférences de livraison. Les données collectées incluent les informations de compte, l’historique des commandes et les préférences de l’utilisateur.
Base légale : Art. 6 al. 1 lit. f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime est la mise à disposition d’un portail client fonctionnel et sécurisé.
Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Bubble garantit un niveau de protection adéquat conformément aux dispositions applicables du RGPD. Pour plus d’informations : https://bubble.io/privacy
CRM interne
AirPQ utilise un système de gestion de la relation client (CRM) hébergé sur ses propres serveurs WordPress pour gérer les données clients, les communications et le suivi des abonnements. Les données collectées incluent les informations de contact, l’historique des commandes et les échanges avec le service client. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation d’abonnement.
Base légale : Art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD (exécution du contrat).
Stockage des données de certification de plantation : Google Drive
Les données relatives aux certifications de plantation d’arbres, incluant certaines données clients et informations de commande nécessaires à l’émission des certificats, sont stockées sur Google Drive, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre du programme de plantation d’arbres d’AirPQ.
Base légale : Art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD (exécution du contrat).
Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Google garantit un niveau de protection adéquat. Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy
VOS DROITS
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous avons enregistrées vous concernant. Pour ce faire, nous vous prions d’envoyer une demande d’information par courrier électronique à team@airpq.ch. La demande doit être accompagnée d’une preuve d’identité envoyée à la même adresse.
Vous avez la possibilité de demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Vous avez également le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation ou au traitement des données à caractère personnel pour le futur.
Les données enregistrées seront supprimées par nos soins lorsqu’elles ne seront plus nécessaires pour l’objectif indiqué. En ce qui concerne la suppression des données, il convient de noter que nous sommes soumis à certaines obligations légales qui stipulent que certaines données doivent être conservées. Si vous souhaitez la suppression de données soumises à une obligation légale de conservation, celles-ci seront bloquées dans notre système et utilisées uniquement pour remplir cette obligation. Après l’expiration de la période de conservation, votre demande de suppression sera satisfaite.
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière ou à des fins de publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, qui sera mis en œuvre par nos soins sans indiquer de situation particulière.
Vous avez également la possibilité de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies ou de demander qu’elles soient transférées à une autre personne responsable. Nous vous prions de nous écrire à cet effet par email à team@airpq.ch. En cas de coûts disproportionnés, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’identité et le paiement des frais effectifs à l’avance.
CONTACT
Lyte Solutions SàRL, Ch. Vieux-Vésenaz 22c team@airpq.ch https://airpq.ch
MODIFICATION DE CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
Nous pouvons changer ou modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. La déclaration actuelle peut être consultée sur https://airpq.ch/politique-de-confidentialite/
Genève, mai 2026
