Informativa sulla privacy e protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Lyte Solutions SàRL, Ch. Vieux-Vésenaz 22c, è il gestore di questo sito web, accessibile tramite https://airpq.ch, ed è il fornitore dei servizi e/o prodotti offerti e descritti su questo sito web.

Lyte Solutions SàRL è responsabile della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei vostri dati e deve garantire che siano conformi al diritto svizzero e, ove applicabile, al diritto europeo vigente.

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni legali vigenti e con la presente informativa sulla protezione dei dati. Di seguito vi informiamo sui dati raccolti su questo sito web e su come vengono utilizzati. Scoprirete inoltre come verificare l’esattezza di tali informazioni e come potete chiederci di cancellarle.

In collaborazione con i nostri fornitori di hosting, facciamo tutto il possibile per proteggere i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione. Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio, la comunicazione via e-mail) può presentare lacune in materia di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l’accesso da parte di terzi non è di fatto possibile.

Utilizzando questo sito web, accettate la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati secondo quanto qui indicato. Questo sito web può in linea di principio essere consultato senza registrazione. Dati come le pagine visitate o il nome del file consultato, la data e l’ora vengono memorizzati sul server a fini statistici senza che tali dati siano direttamente collegati alla vostra persona. I dati personali, in particolare nome, indirizzo o indirizzo e-mail, vengono raccolti, ove possibile, su base volontaria. I vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner (terzi) solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione dei vostri ordini o per la corretta esecuzione del servizio in abbonamento.

AMBITO DI APPLICAZIONE

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Una persona interessata è una persona alla quale si riferiscono dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la memorizzazione, la comunicazione, l’acquisizione, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’utilizzo di dati personali.

RACCOLTA, UTILIZZO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Quando visitate il nostro sito web

Quando visitate questo sito web, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server dei servizi e prodotti che utilizziamo e/o abbiamo installato, a fini di amministrazione del sistema, per scopi statistici o di backup o per finalità di tracciamento. Tali dati possono comprendere i seguenti elementi:

il nome del vostro fornitore di servizi internet il vostro indirizzo IP (in determinate circostanze) la versione del vostro browser il sistema operativo del computer con il quale è stato consultato questo sito web la data l’ora il sito web dal quale visitate questo sito i termini di ricerca che avete utilizzato per trovare il nostro sito web

A seconda delle circostanze, questi dati possono consentire di trarre conclusioni su un determinato visitatore. Tuttavia, in questo contesto non verranno trattati dati personali.

Evasione ed elaborazione degli ordini

Quando ordinate i nostri servizi o prodotti, raccogliamo e utilizziamo dati personali che vi riguardano, come nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento ed eventualmente altri dati come numeri di telefono o data di nascita, nonché tutti i dati che avete inserito volontariamente. I vostri dati possono inoltre essere arricchiti con dati acquisiti presso terzi.

Ordinando i nostri servizi o prodotti e inserendo i vostri dati sul nostro sito web, acconsentite all’utilizzo dei dati che avete inserito a fini di servizio.

Comunicazione dei vostri dati a terzi

I vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner (terzi) solo nella misura in cui l’elaborazione dei vostri ordini lo renda necessario. Se trasmettiamo dati a fornitori di servizi esterni, vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire che il trasferimento sia conforme alle disposizioni legali in materia di protezione dei dati. Se ci fornite spontaneamente dati personali o relativi alla vostra azienda, non utilizzeremo, non elaboreremo né trasmetteremo tali dati al di là dell’ambito consentito dalla legge. Trasmettiamo i vostri dati a fornitori di servizi esterni solo nella misura in cui ciò sia necessario all’esecuzione del contratto. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati solo se siamo obbligati a farlo per legge, in base a un ordine ufficiale o a una decisione giudiziaria.

Sul nostro sito web utilizziamo abitualmente cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati dal vostro browser web e che memorizzano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro server web. Questa tecnologia consente di riconoscere i singoli utenti come visitatori (di ritorno) e di offrire loro servizi e prodotti personalizzati. In generale, l’uso dei cookie serve a migliorare i nostri servizi, a renderli più efficaci e più sicuri. Questi cookie possono anche essere necessari, ad esempio, per gestire i carrelli acquisti o i pagamenti. Un cookie non significa sempre che possiamo identificarvi.

Potete configurare le impostazioni del vostro browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul vostro computer. La completa disattivazione dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla protezione dei dati, acconsentite al fatto che noi inseriamo cookie e, di conseguenza, alla raccolta, all’archiviazione e all’utilizzo di dati personali di utilizzo, anche dopo la fine della sessione di navigazione. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l’impostazione predefinita del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, accettate che utilizziamo i dati che ci comunicate, come nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e tutti i dati che avete inserito volontariamente nel vostro profilo utente, per inviarvi la newsletter. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento per il futuro cancellandovi dalla newsletter.

STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Strumenti di analisi: Google Analytics e Google Ads

Questo sito web utilizza Google Analytics e Google Ads, servizi forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Google Analytics utilizza cookie per aiutare il sito web ad analizzare l’utilizzo del sito da parte dei suoi utenti. Le informazioni generate dai cookie riguardanti l’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Tuttavia, se l’anonimato IP è attivato sul nostro sito web, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google negli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati parte dell’accordo sullo Spazio economico europeo.

Google Ads ci consente di misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie online e di ottimizzare la nostra presenza pubblicitaria. I dati raccolti in questo contesto sono trattati in conformità con l’informativa sulla privacy di Google.

Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate del vostro browser. Utilizzando questo sito web, accettate il trattamento dei dati raccolti su di voi da Google nel modo sopra descritto. Per ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy. Per disattivare il monitoraggio Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Monitoraggio Meta (Facebook)

Utilizziamo occasionalmente il pixel Facebook di Meta Platforms, Inc. Questo monitoraggio non è attivo in modo permanente. Quando è attivato, raccoglie informazioni come il vostro indirizzo IP, il browser, il tipo di dispositivo e le vostre azioni sul nostro sito web, come le pagine che visitate o le azioni che compite (ad esempio, un acquisto o l’iscrizione alla nostra newsletter).

Queste informazioni vengono utilizzate in forma anonima e aggregata per aiutarci a comprendere l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Meta, a ottimizzare i nostri annunci e a migliorare la vostra esperienza utente. Si noti che Meta può inoltre utilizzare queste informazioni in conformità con la propria informativa sulla privacy. Se non desiderate che il pixel Facebook raccolga informazioni su di voi, potete disattivare i cookie o modificare le impostazioni di privacy del vostro account Meta.

Strumento di gestione degli abbonamenti: Circuly

Su questo sito web utilizziamo il software di gestione degli abbonamenti e dei pagamenti Circuly. Circuly è un’azienda di software con sede in Germania, con sede legale a 33602 Bielefeld, Obernstr. 50. Si tratta di una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire diversi aspetti della gestione dei nostri abbonamenti, tra cui il checkout, l’accesso cliente, le fatture e l’elaborazione dei pagamenti, la comunicazione e il reporting. Queste informazioni vengono archiviate su server gestiti dal nostro partner software Circuly e sono utilizzate esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine e dell’abbonamento.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse è l’elaborazione efficiente e semplice dei contratti di abbonamento.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, oppure su vostra richiesta. Per ulteriori informazioni: https://www.circuly.io/data-privacy

Portale clienti: Bubble

Il portale clienti di AirPQ è ospitato su Bubble, una piattaforma di sviluppo di applicazioni web con sede in 22 W 21st St, New York, NY 10010, Stati Uniti. Il portale clienti consente agli abbonati di gestire il proprio abbonamento, le informazioni personali e le preferenze di consegna. I dati raccolti includono le informazioni dell’account, la cronologia degli ordini e le preferenze dell’utente.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse è mettere a disposizione un portale clienti funzionale e sicuro.

I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Bubble garantisce un livello di protezione adeguato conformemente alle disposizioni applicabili del GDPR. Per ulteriori informazioni: https://bubble.io/privacy

CRM interno

AirPQ utilizza un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ospitato sui propri server WordPress per gestire i dati dei clienti, le comunicazioni e il monitoraggio degli abbonamenti. I dati raccolti includono le informazioni di contatto, lo storico degli ordini e gli scambi con il servizio clienti. Questi dati sono utilizzati esclusivamente nell’ambito del rapporto di abbonamento.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto).

Archiviazione dei dati di certificazione della piantumazione: Google Drive

I dati relativi alle certificazioni di piantumazione degli alberi, inclusi alcuni dati dei clienti e informazioni sugli ordini necessari al rilascio dei certificati, sono archiviati su Google Drive, un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Questi dati sono utilizzati esclusivamente nell’ambito del programma di piantumazione degli alberi di AirPQ.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto).

I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Google garantisce un livello di protezione adeguato. Per ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy

I TUOI DIRITTI

Puoi chiedere in ნებისმunque momento informazioni sui dati che abbiamo registrato su di te. A tal fine, ti preghiamo di inviare una richiesta di informazioni via email a team@airpq.ch. La richiesta deve essere accompagnata da una prova d’identità inviata allo stesso indirizzo.

Hai la possibilità di chiedere la cancellazione o la correzione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Hai inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all’utilizzo o al trattamento dei dati personali per il futuro.

I dati registrati saranno cancellati da noi quando non saranno più necessari per la finalità indicata. Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, occorre notare che siamo soggetti a determinati obblighi legali che impongono la conservazione di alcuni dati. Se desideri la cancellazione di dati soggetti a un obbligo legale di conservazione, questi saranno bloccati nel nostro sistema e utilizzati esclusivamente per adempiere a tale obbligo. Alla scadenza del periodo di conservazione, la tua richiesta di cancellazione sarà soddisfatta.

Se i tuoi dati personali sono trattati sulla base di interessi legittimi, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare o per finalità di marketing diretto. In quest’ultimo caso, disponi di un diritto di opposizione generale, che sarà attuato da parte nostra senza indicare una situazione particolare.

Hai inoltre la possibilità di ricevere i dati personali che ci hai fornito o di chiedere che siano trasferiti a un altro titolare del trattamento. Ti preghiamo di scriverci a tal fine via email a team@airpq.ch. In caso di costi sproporzionati, ci riserviamo il diritto di richiedere in anticipo una prova d’identità e il pagamento delle spese effettive.

CONTATTO

Lyte Solutions SàRL, Chemin Vieux-Vésenaz 22c team@airpq.ch https://airpq.ch

MODIFICA DI QUESTA DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Possiamo cambiare o modificare questa dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La versione attuale può essere consultata su https://airpq.ch/politique-de-confidentialite/

Ginevra, maggio 2026