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Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni legali vigenti e alla presente informativa sulla protezione dei dati. Di seguito vi informiamo sui dati raccolti su questo sito web e sul modo in cui vengono utilizzati. Scoprirete inoltre come verificare l’esattezza di tali informazioni e come potete chiederci di cancellare questi dati.
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AMBITO DI APPLICAZIONE
I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. L’interessato è una persona nei confronti della quale vengono trattati dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi operazione relativa ai dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la memorizzazione, la comunicazione, l’acquisizione, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’uso di dati personali.
RACCOLTA, UTILIZZO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Quando visitate il nostro sito web
Quando visitate questo sito web, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server dei servizi e prodotti che utilizziamo e/o abbiamo installato, a fini di amministrazione del sistema, a fini statistici o di backup oppure a fini di monitoraggio. Questi dati possono comprendere i seguenti elementi:
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A seconda delle circostanze, questi dati possono consentire di trarre conclusioni su un determinato visitatore. Tuttavia, i dati personali non saranno utilizzati in questo contesto.
Esecuzione ed elaborazione degli ordini
Quando ordinate i nostri servizi o prodotti, raccogliamo e utilizziamo dati personali che vi riguardano, come nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dati di pagamento ed eventualmente altri dati come numero di telefono o data di nascita, nonché tutti i dati che avete inserito volontariamente. I vostri dati possono inoltre essere arricchiti con dati acquisiti da terzi.
Ordinando i nostri servizi o prodotti e inserendo i vostri dati sul nostro sito web, acconsentite all’utilizzo dei dati da voi inseriti per finalità di servizio.
Comunicazione dei vostri dati a terzi
I vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner (terzi) solo nella misura in cui l’elaborazione dei vostri ordini lo renda necessario. Se trasmettiamo dati a fornitori di servizi esterni, vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire che il trasferimento sia conforme alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Se ci fornite spontaneamente dati personali o relativi alla vostra azienda, non utilizzeremo, tratteremo né trasmetteremo tali dati oltre il campo di applicazione consentito dalla legge. Trasmettiamo i vostri dati a fornitori di servizi esterni solo nella misura in cui ciò sia necessario all’esecuzione del contratto. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati solo se obbligati dalla legge, da un’ordinanza ufficiale o da una decisione giudiziaria.
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STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI
Strumenti di analisi: Google Analytics e Google Ads
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Tracciamento Meta (Facebook)
Utilizziamo occasionalmente il pixel di Facebook di Meta Platforms, Inc. Questo tracciamento non è attivo in modo permanente. Quando è attivato, raccoglie informazioni come il vostro indirizzo IP, il browser, il tipo di dispositivo e le vostre azioni sul nostro sito web, come le pagine che visitate o le azioni che compiete (ad esempio, un acquisto o l’iscrizione alla nostra newsletter).
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Strumento di gestione degli abbonamenti: Circuly
Su questo sito web utilizziamo il software di gestione degli abbonamenti e dei pagamenti Circuly. Circuly è un’azienda di software con sede in Germania, la cui sede legale si trova a 33602 Bielefeld, Obernstr. 50. Si tratta di una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti della gestione dei nostri abbonamenti, tra cui il checkout, l’accesso del cliente, le fatture e l’elaborazione dei pagamenti, la comunicazione e il reporting. Queste informazioni sono archiviate su server gestiti dal nostro partner software Circuly e vengono utilizzate esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine e dell’abbonamento.
Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse è il trattamento efficiente e semplice dei contratti di abbonamento.
I dati vengono eliminati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, oppure su vostra richiesta. Per ulteriori informazioni: https://www.circuly.io/data-privacy
Portale clienti: Bubble
Il portale clienti di AirPQ è ospitato su Bubble, una piattaforma di sviluppo di applicazioni web con sede al 22 W 21st St, New York, NY 10010, Stati Uniti. Il portale clienti consente agli abbonati di gestire il proprio abbonamento, i dati personali e le preferenze di consegna. I dati raccolti includono le informazioni dell’account, lo storico degli ordini e le preferenze dell’utente.
Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse è mettere a disposizione un portale clienti funzionale e sicuro.
I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Bubble garantisce un livello di protezione adeguato in conformità alle disposizioni applicabili del RGPD. Per ulteriori informazioni: https://bubble.io/privacy
CRM interno
AirPQ utilizza un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ospitato sui propri server WordPress per gestire i dati dei clienti, le comunicazioni e il monitoraggio degli abbonamenti. I dati raccolti includono le informazioni di contatto, lo storico degli ordini e gli scambi con il servizio clienti. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente nell’ambito del rapporto di abbonamento.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto).
Archiviazione dei dati di certificazione della piantumazione: Google Drive
I dati relativi alle certificazioni di piantumazione degli alberi, inclusi alcuni dati dei clienti e le informazioni sugli ordini necessarie per l’emissione dei certificati, sono archiviati su Google Drive, un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente nell’ambito del programma di piantumazione alberi di AirPQ.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto).
I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Google garantisce un livello di protezione adeguato. Per ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy?hl=it
I TUOI DIRITTI
Puoi in qualsiasi momento richiedere informazioni sui dati che abbiamo registrato su di te. A tal fine, ti invitiamo a inviare una richiesta di informazioni via e-mail a team@airpq.ch. La richiesta deve essere accompagnata da una prova d’identità inviata allo stesso indirizzo.
Hai la possibilità di chiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la correzione dei tuoi dati. Hai inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso all’utilizzo o al trattamento dei dati personali per il futuro.
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CONTATTO
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MODIFICA DI LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Possiamo modificare o cambiare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. L’informativa attuale può essere consultata su https://airpq.ch/politique-de-confidentialite/
Ginevra, maggio 2026
