Informativa sulla privacy e protezione dei dati

Informativa sulla privacy

Lyte Solutions SàRL, Ch. Vieux-Vésenaz 22c, è il gestore di questo sito web, accessibile tramite https://airpq.ch, nonché il fornitore dei servizi e/o prodotti offerti e descritti su questo sito web.

Lyte Solutions SàRL è responsabile della raccolta, del trattamento e dell’uso dei vostri dati e deve garantire che siano conformi al diritto svizzero e, se del caso, al diritto europeo applicabile.

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e conformemente alle disposizioni legali vigenti e alla presente informativa sulla protezione dei dati. Di seguito vi informiamo sui dati raccolti su questo sito web e sul modo in cui vengono utilizzati. Scoprirete inoltre come verificare l’esattezza di tali informazioni e come potete far sì che li cancelliamo.

In collaborazione con i nostri fornitori di hosting facciamo tutto il possibile per proteggere i database da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o falsificazione. Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio la comunicazione via e-mail) può presentare lacune in materia di sicurezza. Una protezione completa dei dati contro l’accesso da parte di terzi non è di fatto possibile.

Utilizzando questo sito web, accettate la raccolta, il trattamento e l’uso dei dati secondo quanto qui indicato. In linea di principio questo sito web può essere consultato senza registrazione. Dati come le pagine visitate o il nome del file consultato, la data e l’ora vengono memorizzati sul server a fini statistici senza che tali dati siano direttamente collegati alla vostra persona. I dati personali, in particolare nome, indirizzo o indirizzo e-mail, vengono raccolti, per quanto possibile, su base volontaria. I vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner (terzi) solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione dei vostri ordini o per la corretta esecuzione del servizio di abbonamento.

AMBITO DI APPLICAZIONE

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Una persona interessata è una persona sulla quale vengono trattati dati personali. Il trattamento comprende qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare l’archiviazione, la comunicazione, l’ottenimento, la cancellazione, la conservazione, la modifica, la distruzione e l’uso di dati personali.

RACCOLTA, UTILIZZO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Quando visitate il nostro sito web

Quando visitate questo sito web, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server dei servizi e prodotti che utilizziamo e/o abbiamo installato, a fini di amministrazione del sistema, a fini statistici o di backup oppure a fini di monitoraggio. Tali dati possono comprendere i seguenti elementi:

il nome del vostro fornitore di servizi Internet il vostro indirizzo IP (in determinate circostanze) la versione del vostro browser il sistema operativo del computer con cui è stato consultato questo sito web la data l’ora il sito web dal quale visitate questo sito le parole di ricerca che avete utilizzato per trovare il nostro sito web

Questi dati possono, a seconda delle circostanze, consentire di trarre conclusioni su un visitatore specifico. Tuttavia, i dati personali non verranno utilizzati in questo contesto.

Esecuzione ed elaborazione degli ordini

Quando ordinate i nostri servizi o prodotti, raccogliamo e utilizziamo dati personali che vi riguardano, come nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento ed eventualmente altri dati come numero di telefono o data di nascita, nonché tutti i dati che avete inserito volontariamente. I vostri dati possono inoltre essere arricchiti con dati acquisiti da terzi.

Ordinando i nostri servizi o prodotti e inserendo i vostri dati sul nostro sito web, acconsentite all’utilizzo dei dati da voi inseriti per finalità di servizio.

Comunicazione dei vostri dati a terzi

I vostri dati saranno trasmessi ai nostri partner (terzi) solo nella misura in cui l’elaborazione dei vostri ordini lo renda necessario. Se trasmettiamo dati a fornitori di servizi esterni, vengono adottate misure tecniche e organizzative per garantire che il trasferimento sia conforme alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Se ci fornite volontariamente dati personali o relativi alla vostra azienda, non utilizzeremo, tratteremo né trasmetteremo tali dati oltre l’ambito consentito dalla legge. Trasmettiamo i vostri dati a fornitori di servizi esterni solo nella misura in cui ciò sia necessario all’esecuzione del contratto. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati solo se siamo obbligati dalla legge, da un provvedimento ufficiale o da una decisione giudiziaria.

In genere utilizziamo cookie sul nostro sito web. Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati dal vostro browser web e che memorizzano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro server web. Questa tecnologia consente di riconoscere i singoli utenti come visitatori (di ritorno) e di offrire loro servizi e prodotti personalizzati. In generale, l’uso dei cookie serve a migliorare i nostri servizi, a renderli più efficienti e più sicuri. Questi cookie possono essere necessari anche, ad esempio, per gestire i carrelli degli acquisti o i pagamenti. Un cookie non significa sempre che possiamo identificarvi.

Potete configurare le impostazioni del vostro browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul vostro computer. La disattivazione completa dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla protezione dei dati, acconsentite al posizionamento di cookie e quindi alla raccolta, alla memorizzazione e all’utilizzo di dati personali di utilizzo, anche dopo la fine della sessione di navigazione. Potete revocare questo consenso in ნებისმто momento attivando l’impostazione predefinita del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, acconsentite che utilizziamo i dati che ci comunicate, come nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e tutti i dati che avete inserito volontariamente nel vostro profilo utente, per inviarvi la newsletter. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento per il futuro annullando l’iscrizione alla newsletter.

STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Strumenti analitici: Google Analytics e Google Ads

Questo sito web utilizza Google Analytics e Google Ads, servizi forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Google Analytics utilizza cookie per aiutare il sito web ad analizzare l’utilizzo del sito da parte dei suoi utenti. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Tuttavia, se l’anonimizzazione IP è attivata sul nostro sito web, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google negli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati parti dell’accordo sullo Spazio economico europeo.

Google Ads ci consente di misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie online e di ottimizzare la nostra presenza pubblicitaria. I dati raccolti in questo contesto vengono trattati in conformità con l’informativa sulla privacy di Google.

Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate del vostro browser. Utilizzando questo sito web, accettate il trattamento dei dati raccolti su di voi da Google nel modo sopra descritto. Per ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy. Per disattivare il tracciamento Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Tracciamento Meta (Facebook)

Utilizziamo saltuariamente il pixel Facebook di Meta Platforms, Inc. Questo tracciamento non è attivo in modo permanente. Quando è attivato, raccoglie informazioni come il vostro indirizzo IP, il vostro browser, il tipo di dispositivo e le vostre azioni sul nostro sito web, come le pagine che consultate o le azioni che effettuate (ad esempio, un acquisto o l’iscrizione alla nostra newsletter).

Queste informazioni vengono utilizzate in forma anonima e aggregata per aiutarci a comprendere l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Meta, a ottimizzare i nostri annunci e a migliorare la vostra esperienza utente. Si noti che Meta può inoltre utilizzare queste informazioni in conformità con la propria informativa sulla privacy. Se non desiderate che il pixel Facebook raccolga informazioni su di voi, potete disattivare i cookie o modificare le impostazioni di privacy del vostro account Meta.

Strumento di gestione degli abbonamenti: Circuly

Su questo sito web utilizziamo il software Circuly per la gestione degli abbonamenti e dei pagamenti. Circuly è un’azienda software con sede in Germania, con sede legale in Obernstr. 50, 33602 Bielefeld. Si tratta di una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti della gestione dei nostri abbonamenti, tra cui il checkout, l’accesso del cliente, le fatture e l’elaborazione dei pagamenti, la comunicazione e il reporting. Queste informazioni sono archiviate su server gestiti dal nostro partner software Circuly e vengono utilizzate esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine e dell’abbonamento.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse consiste nell’elaborazione efficiente e semplice dei contratti di abbonamento.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, oppure su vostra richiesta. Per ulteriori informazioni: https://www.circuly.io/data-privacy

Portale clienti: Bubble

Il portale clienti di AirPQ è ospitato su Bubble, una piattaforma di sviluppo di applicazioni web con sede in 22 W 21st St, New York, NY 10010, Stati Uniti. Il portale clienti consente agli abbonati di gestire il proprio abbonamento, le informazioni personali e le preferenze di consegna. I dati raccolti includono le informazioni dell’account, lo storico degli ordini e le preferenze dell’utente.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR (legittimo interesse). Il nostro legittimo interesse consiste nel mettere a disposizione un portale clienti funzionale e sicuro.

I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Bubble garantisce un livello di protezione adeguato in conformità con le disposizioni applicabili del GDPR. Per ulteriori informazioni: https://bubble.io/privacy

CRM interno

AirPQ utilizza un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ospitato sui propri server WordPress per gestire i dati dei clienti, le comunicazioni e il monitoraggio degli abbonamenti. I dati raccolti includono le informazioni di contatto, lo storico degli ordini e gli scambi con il servizio clienti. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente nell’ambito del rapporto di abbonamento.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto).

Archiviazione dei dati di certificazione della piantumazione: Google Drive

I dati relativi alle certificazioni di piantumazione degli alberi, inclusi alcuni dati dei clienti e le informazioni degli ordini necessarie per l’emissione dei certificati, sono archiviati su Google Drive, un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. Questi dati sono utilizzati esclusivamente nell’ambito del programma di piantumazione degli alberi di AirPQ.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR (esecuzione del contratto).

I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Google garantisce un livello di protezione adeguato. Per ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy

I VOSTRI DIRITTI

Potete in ნებისმuto momento richiedere informazioni sui dati che abbiamo registrato che vi riguardano. A tal fine, vi preghiamo di inviare una richiesta di informazioni per posta elettronica a team@airpq.ch. La richiesta deve essere accompagnata da una prova d’identità inviata allo stesso indirizzo.

Avete la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la rettifica dei vostri dati. Avete inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso all’utilizzo o al trattamento dei dati personali per il futuro.

I dati registrati saranno cancellati da noi quando non saranno più necessari per lo scopo indicato. Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, occorre notare che siamo soggetti ad alcuni obblighi legali che prevedono la conservazione di determinati dati. Se desiderate la cancellazione di dati soggetti a un obbligo legale di conservazione, essi saranno bloccati nel nostro sistema e utilizzati solo per adempiere a tale obbligo. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, la vostra richiesta di cancellazione sarà soddisfatta.

Se i vostri dati personali vengono trattati sulla base di interessi legittimi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per motivi connessi alla vostra situazione particolare o per finalità di marketing diretto. In quest’ultimo caso, disponete di un diritto di opposizione generale, che sarà da noi applicato senza indicare una situazione particolare.

Avete inoltre la possibilità di ricevere i dati personali che ci avete fornito o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento. Vi preghiamo di scriverci a tal fine via email a team@airpq.ch. In caso di costi sproporzionati, ci riserviamo il diritto di richiedere una prova d’identità e il pagamento anticipato delle spese effettive.

CONTATTO

Lyte Solutions SRL, Ch. Vieux-Vésenaz 22c team@airpq.ch https://airpq.ch

MODIFICA DI QUESTA INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Possiamo cambiare o modificare questa informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. L’informativa attuale può essere consultata su https://airpq.ch/politique-de-confidentialite/

Ginevra, maggio 2026